2026/10/01
安心して受診できる環境づくりのために
2026年10月の法改正（ハラスメント対策義務化）に伴い、当院におきましても、以下のような他の患者様の安心を脅かす行為や、診療に著しい支障をきたす行為が見られた場合は、診察をお断りする（退去をお願いする）、あるいは状況により警察・法的専門機関へ相談・連携する場合がございます。
【ご遠慮いただきたい行為】
・大声や威嚇、他の患者様へのご迷惑
受付や診察室・待合室での大声、職員や他の患者様に対する威嚇的な言動や執拗なクレーム、飲酒しての来院など、診療を著しく妨げる行為
・予約の無断キャンセル
度重なる無断キャンセル（他の患者様のご迷惑となるため、以降の予約をお断りします）
・長時間の居座り・電話の拘束
他の患者様の診察や対応に支障が出るような長時間の受付・診察室での居座り、過度な頻度・長時間の電話対応の要求
・医院の信用を失墜させるネットへの書き込み
一方的な不満・誹謗中傷・事実誤認など、新患の患者様に誤解を招き「業務妨害」となり得る「Googleマップ・口コミサイト・ブログ・SNS」等への書き込み
・院内での撮影・録音
院内での撮影や録音及びネット上の公開、個人のプライバシーを侵害する投稿
ご来院いただくすべての患者様が、落ち着いた静かな環境で安心して受診できるよう、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
2026年10月1日
熊本駅前木もれびの森心療内科 院長 木村 武実
